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眉山:窗口进驻强管理 服务优化依规范(2018年6月4日)
时间:2018年06月04日

本文地址:http://www.culpepercitizen.com/djgllt/201806/t20180608_77849.html
文章摘要:,  作为全国首个地方性食品安全监督条例,《深圳经济特区食品安全监督条例》实施。由于她的父亲是一名警察,张亚男从小就喜欢上了警察这一职业。  张家界阳戏艺术剧团书记、团长欧辉平说,巡回演出每场10个节目共一个半小时,其中,像《懒汉脱贫》《装穷》这样的小品,都是团里的创作团队深入农村采集到的现实素材。,省委决定:王正谱同志任省委组织部部长,免去辛桂梓同志的省委组织部部长职务,任其为省政协党组副书记。  当地生活条件艰苦,医疗队队员们却说:“能为患者解除病痛,在苏丹留下中国医生的尊严和口碑,这很值得!”+1这有点类似行政区的划分,按照生物组成,全球热液生物群落最多可被分成东太平洋海隆(南段)、东太平洋海隆(北段)、印度洋、南大洋等11个独立的“生物省”。。

 

眉山:窗口进驻强管理 服务优化依规范

——中共眉山市委机构编制委员会办公室

 

尊敬的各位领导:

    眉山市地处成都平原核心腹地,北京赛车pk10平台注册:距离成都市区西南60公里,高铁只需要半个小时可到达,是北宋大文豪苏东坡的故乡。近年来,我市事业单位登记机关以完善窗口功能为先导,以“互联网+政务服务”为依托,以简化流程为重点,转变观念,提升效能,积极推动事业单位登记管理服务标准化建设。

    一、窗口进驻中心,实现服务“一站式”

    我们将《事业单位登记管理服务标准化规范(试行)》作为“行业操作法典”,强化服务集中、人员充实、硬件完备,为事业单位登记管理提供“星级”服务。一是服务集中到位。目前,我市市本级、六区县共7个登记受理窗口已全面进驻同级党务政务服务中心,将事业单位登记、证书补(换)领、档案查询等17 项申办事项全部集中到受理窗口,实现了一个窗口进出、一站式服务。二是人员配备到位。严格选派标准,目前每个窗口选派了1—2名业务熟练、纪律性强、综合素质高的专职工作人员负责。坚持统一着装、配牌上岗,在业务办理过程中举止规范、用语文明,用心用情为办事单位服好务。三是硬件建设到位。注重办公场地标准化建设,统一设置电子吊牌,公告服务项目名称、服务指南等,以图文列表、材料示例形式,简明易懂的告知办理单位相关流程,让事业单位“一册在手、办事无忧”。

    二、拓宽服务渠道,实现服务“零距离”

    坚持“互联网+政务服务”,充分利用各类平台资源,拓宽服务渠道,实现登记信息全方位共享。一是推进线上办理。大力推进网上办公,实现受理、审查、核准、通知、公告“一条龙”服务,所有事项在网上运转。积极推进信息公开,加强各类网站互联互通,充分利用门户网站、业务网站及时推送证书刊载信息、年度报告信息、信用信息、处罚信息等。二是创新线上咨询。在原有业务电话基础上,依托党务政务服务中心12345服务热线,24小时接受单位、群众咨询,实现了对事业单位登记管理业务政策法规的 “一口清、一口准”。截止目前,已累计接受热线咨询160余条。将事业单位登记管理相关流程纳入党务政务服务平台系统知识库,利用自主查询终端,满足单位、群众业务办理需求,进一步扩大了事业单位登记管理工作社会知晓度。三是强化线上指导。搭建有3061名成员的事业单位登记管理工作QQ网络交流平台,在线解答各类咨询问题。对新政策、新问题、新情况开展集中指导。对个别情况不熟悉、工作有困难的单位,通过点对点、面对面、手把手的方式进行业务培训,为事业单位提供更加便捷的服务。

    三、提高服务水平,实现服务“高效率”

    坚持以高质量、高水平服务为目标,将提质增效贯穿于制度完善、流程优化、队伍建设的各个环节。一是着力在制度完善上下功夫。制定《事业单位管理服务窗口首问责任岗制度》、《窗口工作人员行为规范和工作纪律制度》等,杜绝办事单位和办事群众“两头跑路”和部门“体外循环”的现象。以市本级为例,据不完全统计,截止目前登记服务窗口已受理业务3500余件,查询、咨询服务8700余件,实现服务 “零差评”。此外,我们借鉴质量管理体系的核心理念和重要方法,制定《窗口考核制度》,完善区县事业单位登记管理工作考核办法,将区县推进事业单位登记管理服务标准化建设列入年度考核范围。二是着力在优化流程上下功夫。坚持联审联办,事业单位机构调整事项一经批复,直接转事业单位登记管理机关办理变更登记,实现机构调整和变更登记无缝对接,避免办理单位重复提交变更申请。坚持 “容缺受理”,对登记中涉及到住所证明、开办资金证明等材料删繁就简,涉及机构编制等部门文件的不再要求事业单位提供复印件。坚持限时办结,变更登记、网上登记复核、业务咨询、信息查询、证章收缴等业务均实行即时办结;设立、注销登记等业务原则上压缩到10个工作日内办结,远低于法定时限。三是着力在队伍建设上下功夫。我们坚持每周例会制度,组织窗口工作人员学习事业登记管理政策法规、业务知识和窗口服务规范,主动思考研究在登记管理服务方面的方法对策。定期组织业务知识、服务水平、执法能力培训,结合星级窗口评定、流动红旗评比和党员示范岗建设,进一步树立登记管理服务工作“标准化”意识,提高专业化服务水平。市本级窗口先后被评为市“星级窗口”、“党员示范窗口”。

    以上汇报,敬请批评指正,谢谢大家!

联系地址:山西焦煤双创基地(太原市万柏林区滨河西路南段129号)B座21层21室  邮政编码:030024  联系电话:0351-3083829
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