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西安:创新登记管理服务 提升公共服务效能(2018年6月4日)
时间:2018年06月04日

本文地址:http://www.culpepercitizen.com/djgllt/201806/t20180608_77850.html
文章摘要:,此外,%的应届毕业生选择慢就业,%选择国内继续学习,%选择创业,%选择出国继续学习。  马斯切拉诺已经进入职业生涯末期,巴内加、佩雷斯实力有限,后防线上,奥塔门迪和罗霍算是豪门主力,但也绝非中坚级的球员。也希望兄弟俩能被一个好学校录取,这样大学毕业后才能承担起家庭的重任。,作为世界第二大经济体,我们正面临着从中国产品向中国品牌的质的飞跃,打造品牌文化事关中国品牌形象,事关中国文化和中国产品的未来。创新,永远在路上。根据发展蓝图,“光伏小镇”将以实现“处处有光伏、家家用光伏、人人享光伏”为发展理念,以光伏制造和光伏发电为轴心,以光伏服务和光伏旅游为延展,紧紧围绕“光伏概念”进行主题式发展。。

 

西安:创新登记管理服务 提升公共服务效能

——西安市事业单位登记管理局

 

    近年来,北京赛车pk10平台注册:西安市按照登记管理服务规范化建设要求,结合市委、市政府“改进政务服务,着力打造西安铁军”的标准,牢固树立“服务就是管理”的理念,紧紧围绕机构编制中心工作,不断优化登记服务,强化法人监管,形成了事业单位登记管理“五星级店小二”服务品牌。我们的主要做法是:

    一、全面落实标准化服务新要求

    一体化服务落到实处。全面推行“互联网+政务”模式,事业单位登记管理工作基本实现“全事项网上办理,全流程网络留痕”。依托即时通讯工具,在线答复登记问题,方便事业单位的同时,节约了登记服务成本。“窗口”化服务做到规范。全市各级登记管理局都结合实际设立了服务“窗口”,统一向社会承诺服务标准及业务办理时限,统一推行首问负责、容缺办理、一次性告知等制度,统一按照“五星级店小二”标准提供登记管理服务。便捷化服务提升效能。推进“减证便民”,取消了拟任法定代表人身份证复印件等5类不必要证明,取消比例达30%。推行“容缺办理”,可容缺材料占应报送材料比重达25%。压缩办理时限,各类登记业务的办理时限统一压缩为5个工作日,压缩比例达到60%以上。此外,我市按照省局摇号抽查安排,全面实行年度报告评估,扎实开展“双随机,一公开”实地核查,并及时公开核查结果,确保公众知情权。

    二、积极推行登记服务新举措

    推进 “最多跑一次”。市与区县登记局陆续进驻各级政务服务中心,公开承诺75%以上的登记业务列入“最多跑一次”。长安、阎良等区县先行探索“零跑次”,通过上门发证、快递送证等方式,进一步提升服务效能。

    开展“局长驻窗口”活动。2017年以来,市编办领导班子成员先后10余次进驻政务中心,开展为期1天的“窗口”服务,分别以办事群众和工作人员身份,体验办事流程,指导改进登记服务。目前,市与区县编办领导班子成员进驻“窗口”提供服务已成为全市登记管理工作新常态。

    落实主动上门服务。我市立足于解决服务对象实际问题,前移服务关口,主动上门提供登记指导服务,仅2017年下半年就上门服务40余家单位,得到了相关单位的高度认可。与此同时,我市还持续开展实地核查和法定代表人约谈,并以阎良区为试点,试点实施拟任法定代表人任前考试制度,着力提升事业单位的法人意识和服务理念。

    三、不断拓展公共服务新领域

    试点先行,探索经验。为提升事业单位公益属性,我市从2015年起,就组织莲湖区、雁塔区开展优化公共服务试点。通过搭建区级公共服务平台,组织开展“公益大讲堂”活动,积累公众需求调研、公共资源整合、公益活动推广等方面的有益经验。

    全面铺开,形成合力。在总结试点经验的基础上,我市印发了《关于进一步加强事业单位公共服务有关问题的意见》,全面推开公益大讲堂系列活动。各级登记管理机关充分发挥牵头组织作用,积极协调行业主管部门和事业单位,整合公共资源、组建讲师团队,根据公众需求开展便民讲座。在秋冬换季、传染疾病高发期到来之前,组织卫生领域专家讲授走进社区开展保健、预防知识教育。在中高考前夕、大学毕业季,组织人力资源学者针对特定群体开展考前心理咨询、高考报名辅导,就业创业指导等活动,为市民解惑,为群众答疑,实现公共服务有效延伸。

    持续推进,务求实效。“公益大讲堂”作为我市提升登记管理服务的积极尝试,已成为我市打造登记管理服务品牌的重要载体。截至2017年底,全市共举办公益大讲堂152期,累计服务群众30余万人次,成为群众喜闻乐见的公共服务“大餐”。

    与此同时,我市还积极鼓励各类组织、多种资源参与举办事业单位,做大公益蛋糕。全市已登记其他组织举办事业单位189家,其中学校46所,医院7所,较好地解决了新建开发区、老旧工业区医疗、教育资源不足的问题,让更多群众能在家门口上学、就医,幸福感得到进一步提升。

    四、我们的体会

    认识到位,责任明确。做好登记管理服务,认识到位是前提。只有全面夯实 “服务就是管理”的工作理念,才能在具体业务中确保“人人讲服务,事事合规范”。做好登记服务,责任明确是关键。只有强化主体意识,坚持以上率下、上下一体,积极探索符合各级登记管理实际的服务措施,并认真组织实施,才能确保改革各项要求落到实处,确保优化登记管理服务取得实效。

    贴近基层,服务群众。随着“放管服”、标准化等改革的深入推进,登记管理必须积极改变服务方式,才能满足群众需要。要变被动管理为主动服务,通过减证容缺、压缩时限,方便事业单位办理业务的同时,发挥示范作用,引导事业单位按照“五星级店小二”标准提供服务。要变间接服务为直接服务,发挥掌握公共服务资源“大数据”的优势,打造服务平台,整合零散资源,为群众提供综合协调服务。

    事在人为,大有可为。“只有边缘化的人,没有边缘化的岗位”。近年来,我们对内以改革强管理,对外以改革促服务,大大提升了登记管理服务效能,得到了上级领导的充分肯定和服务对象的广泛好评。2017年,事业单位登记管理服务被评为全市“助推追赶超越优秀服务品牌”。今年,在中省编办主任会议上,西安市汇报了两项亮点工作,其中之一就是事业单位登记管理服务品牌建设。事实证明,登记管理事在人为、登记管理大有可为、登记管理有为才有位。

    虽然我市登记管理工作取得了长足发展,从服务意识到服务措施都有了较大提升,但对照“放管服”改革要求,群众公共服务需求,以及先进城市服务标准,还有很大改进空间。我市将以此次会议为契机,认真学习先进经验,继续保持铁军作风,优化服务,强化监管,力争打造“跑路最少、流程最优、服务最好”的登记管理服务品牌。

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